Regulaminy

Regulamin Escape Room

REGULAMIN

Regulamin określa zasady obowiązujące podczas gry, zasady rezerwacji oraz płatności za grę lub voucher pomiędzy  Agatą Krysztafkiewicz prowadzącą  działalność gospodarczą CluERoom Agata Krysztafkiewicz (zwaną dalej Firmą) z siedzibą w Gnieźnie przy ul. Dąbrówki 3/3, wpisaną do Centralnej Ewidencji Działalności Gospodarczej pod numerem NIP 7842298222 zwaną dalej organizatorem, a uczestnikami gry.

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Każda osoba dokonująca rezerwacji lub kupująca bilet lub voucher na stronie www.funroom.pl, telefonicznie  lub osobiście w siedzibie firmy zobowiązana jest do zapoznania się z niniejszym regulaminem oraz do przekazania zawartych w nim informacji osobom, z którymi będzie brała udział w grze.

1.2. Podczas gry w Firmie uczestnicy zobowiązani są do przestrzegania niniejszego regulaminu
oraz zaleceń pracowników.

2. REZERWACJA

2.1. Rezerwacji dokonać można korzystając ze strony www.funroom.pl zakładka REZERWUJ,
telefonicznie pod numerem +48 668 468 439, osobiście w siedzibie firmy, bądź e-mail: poznan@funroom.pl

2.2. Rezerwacja dotyczy jednej gry w jednym pokoju dla grupy 2-5 osób.

2.3. Rezerwacji należy dokonać najpóźniej 3 godziny przed czasem rozpoczęcia gry.

2.4. Jeśli chcemy zarezerwować grę później niż 3 godziny przed czasem rozpoczęcia gry, należy skontaktować się z Firmą i uzyskać zgodę na rezerwację. W przypadku braku zgody Firma ma prawo odmówić udziału w grze osobom rezerwującym grę za pomocą strony internetowej.

2.5. Podczas dokonywania rezerwacji należy dokonać wyboru pokoju oraz daty i godziny rezerwacji,
a następnie podać:
–  numer telefonu kontaktowego,
–  adres e-mail.

2.6. Po dokonaniu rezerwacji na podany e-mail wysłane zostanie potwierdzenie rezerwacji.

2.7. Rezerwację można odwołać za pomocą e-maila, telefonicznie bądź osobiście. W przypadku odwołania rezerwacji w czasie krótszym niż 24 godziny przed grą, płatność za grę lub voucher przepada. W przypadku, gdy gra nie została opłacona osoba, która zarezerwowała grę musi opłacić grę.

2.8. W dniu gry lub w dniu poprzedzającym grę Firma może zadzwonić na numer podany podczas rezerwacji w celu potwierdzenia obecności.

2.9. Dane osobowe podawane przy rezerwacji będą wykorzystywane do celów rezerwacji.

3. PŁATNOŚĆ

3.1. Płatność za grę możliwa jest przelewem, gotówką lub kartą przed rozpoczęciem gry.

3.2. Płatność dotyczy jednej gry w jednym pokoju dla grupy 2-5 osób. Cena uzależniona jest od liczby osób biorących udział w grze.

3.3. Jeśli płatność dokonywana jest za pomocą zwykłego przelewu, zalecane jest zrobienie go nie później niż 3 dni robocze przed datą gry. W treści przelewu należy podać dzień i godzinę gry oraz nazwę pokoju.

3.4. Przed zrobieniem zwykłego przelewu należy dokonać rezerwacji gry.

3.5. Firma może wprowadzać czasowo promocje cenowe na gry. Promocje nie sumują się.

3.6. Dane osobowe podawane przy płatności będą wykorzystywane do celów płatności firmy.

4. VOUCHERY

4.1. Voucher (Prezent) można zakupić online lub wysyłając e-mail na adres poznan@funroom.pl. Szczegółowy regulamin sklepu internetowego znajduje się na stronie internetowej.

4.2. Voucher upoważnia do wzięcia udziału w jednej grze w wybranym pokoju dla grupy 2-5 osób.

4.3. Voucher jest ważny przez okres 180 dni od daty zakupu.

4.4. Po dokonaniu płatności, na podany e-mail wysłane zostanie potwierdzenie zakupu vouchera. Obdarowanej osobie wystarczy przekazać nr vouchera.

4.5. Przy rezerwacji za pomocą e-mail przysługuje prawo rezygnacji z zakupu vouchera w ciągu 14 dni od daty zakupu. W tym celu należy zawiadomić Firmę w formie pisemnej e-mailem lub listownie. Wpłacona kwota zostanie zwrócona na konto, z którego robiona była płatność w ciągu 3 dni roboczych od daty otrzymania rezygnacji pod warunkiem, że voucher nie został wykorzystany wcześniej.

4.6. Osoba, która otrzymała voucher i chciałaby go zrealizować, powinna dokonać rezerwacji wybranej przez siebie gry korzystając ze strony www.funroom.pl zakładka REZERWUJ, telefonicznie pod numerem +48 668 468 439, osobiście w siedzibie firmy, bądź e-mail: poznan@funroom.pl (pkt 2. REZERWACJA).

4.7. Osoby, które otrzymały voucher nie mają możliwości wymiany jego wartości na gotówkę.

4.8. Nie ma możliwości wydłużenia czasu ważności vouchera.

4.9. Dane osobowe podawane przy zakupie voucherów będą wykorzystywane do sprzedaży voucherów.

5. ZASADY GRY

5.1. Do gry można przystąpić jedynie po wcześniejszej rezerwacji terminu oraz zapłaceniu za grę.

5.2. Osoby pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających nie mogą brać udziału w grze.

5.3. W grze może wziąć udział od 2 do 5 osób, w zależności od pokoju. Maksymalna liczba uczestników jest podana przy każdym pokoju.

5.4. Minimalny wiek Gracza to 13 lat. Dzieci młodsze mogą uczestniczyć w grze jedynie pod opieką prawnych opiekunów. Do pokoju In da Club wstęp mają osoby pełnoletnie, a osoby od 16 lat — wyłącznie z opiekunem prawnym.

5.5. Przebieg gry jest monitorowany w celu prawidłowego przebiegu gry. Firma może udzielać podpowiedzi, aby gra była atrakcyjna dla uczestników.

5.6. Gracze powinni stawić się w siedzibie firmy 5 minut przed rozpoczęciem gry (nie wcześniej).

5.7. Jeśli gracze spóźnią się na zarezerwowaną godzinę, muszą liczyć się z możliwością skrócenia gry. Jeśli gracze spóźnią się więcej niż 15 minut, nie mają możliwości udziału w grze.

5.8. Czas gry wynosi od 60 do 75 minut, w zależności od pokoju — jest podany przy każdym pokoju. Nie ma możliwości wydłużenia czasu gry.

5.9. Firma ma prawo rozpocząć grę z opóźnieniem do 30 minut, jeśli zaistniały ku temu uzasadnione przesłanki.

5.10. Z przyczyn niezależnych np. brak energii elektrycznej, brak internetu lub awaria systemu Firma ma prawo do przełożenia gry na inny termin.

5.11. Osoba rezerwująca zobowiązuje się do poinformowania pozostałych osób, z którymi bierze udział
w grze o zasadach obowiązujących w Firmie.

5.12. Gra niewskazana jest dla osób cierpiących na klaustrofobię, epilepsję, w trakcie leczenia psychicznego, z problemami z sercem lub krążeniem.

5.13. Podczas gry nie wolno korzystać z telefonów komórkowych ani innych sprzętów elektronicznych.  Jeżeli pracownicy Firmy zauważą, że uczestnicy zabawy używają telefonów komórkowych lub aparatów fotograficznych, mają prawo:  wyprosić z pokoju osobę korzystającą ze sprzętu lub przerwać grę całej grupy.

5.14. Uczestnicy odpowiadają za wyposażenie pokoi w czasie odbywania gry. W razie zniszczeń zobowiązani są do pokrycia kosztów naprawy zgodnie z wyceną indywidualną.

5.15. Zabronione jest filmowanie i robienie zdjęć wewnątrz pokoi.

5.16. Zabronione jest wnoszenie do pokoi ostrych narzędzi oraz innych przedmiotów niebezpiecznych.

5.17. Na terenie całego obiektu obowiązuje całkowity zakaz palenia papierosów, e-papierosów i innych wyrobów tytoniowych.

5.18. Uczestnicy zabawy zobowiązują się do nieutrudniania i nieprzeszkadzania w grze innym osobom.

5.19. W przypadku nieprzestrzegania regulaminu, pracownik Firmy ma prawo poprosić Gracza o opuszczenie siedziby firmy, bez prawa do zwrotu pieniędzy.

5.20. Firma nie ponosi odpowiedzialności za szkody na mieniu i osobie powstałe z winy uczestników.

5.21. Zasady gry mogą ulec zmianie bez uprzedniego powiadomienia.

5.22. W zakresie nieuregulowanym niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.

Zasady przetwarzania danych osobowych i plików cookies opisuje Polityka prywatności FunRoom.

Wróć na górę · Osobna strona

Regulamin Quizuj

Regulamin Quizuj

1. Każda osoba dokonująca rezerwacji na stronie www.funroom.pl oraz www.quizuj.pl telefonicznie lub osobiście u jednego z naszych pracowników, zobowiązana jest do zapoznania się z niniejszym regulaminem i przekazania jego treści pozostałym uczestnikom zabawy.

1. Uczestnicy biorący udział w zabawie są zobowiązani do przestrzegania regulaminu oraz zaleceń obsługi, aby zapewnić bezpieczeństwo i komfort wszystkich grup.

1. REZERWACJE:

3.1 Rezerwacji można dokonać poprzez stronę internetową www.funroom.pl, www.quizuj.pl, telefonicznie, mailowo lub osobiście w lokalach zlokalizowanych w Poznaniu.

3.2 Aby zarezerwować termin, należy podać następujące dane:

1. imię i nazwisko osoby dokonującej rezerwacji,
2. liczbę uczestników,
3. datę oraz godzinę planowanej gry,
4. numer telefonu oraz adres e-mail,
5. wybrany sposób płatności.

3.3 Rezerwacje można odwołać najpóźniej na 24 godziny przed planowaną wizytą, kontaktując się telefonicznie, mailowo lub osobiście.

3.4 W przypadku odwołania rezerwacji w czasie krótszym niż 24 godziny przed grą, płatność za grę lub voucher przepada. W przypadku gdy gra nie została opłacona osoba, która zarezerwowała grę musi ją opłacić.

3.5 Obsługa ma prawo skontaktować się w celu potwierdzenia rezerwacji w dniu poprzedzającym wizytę.

3.6 Niepotwierdzenie rezerwacji w wyznaczonym czasie lub podanie błędnych danych kontaktowych może skutkować jej anulowaniem.

1. ZASADY UCZESTNICTWA:

4.1 Gra odbywa się w wyznaczonych pokojach tematycznych, które są dostosowane do liczby uczestników.

4.2 Osoby poniżej 13. roku życia mogą uczestniczyć w grze wyłącznie pod opieką osoby dorosłej.

4.3 Czas trwania gry wynosi 60 minut. Zaleca się przybycie 10-15 minut przed planowanym rozpoczęciem gry w celu zapoznania się z zasadami.

4.4 Obsługa ma prawo odmówić wstępu osobom znajdującym się pod wpływem alkoholu lub środków odurzających.

4.5 Podczas gry nie wolno korzystać z urządzeń elektronicznych ani nagrywać przebiegu zabawy.

1. BEZPIECZEŃSTWO I ODPOWIEDZIALNOŚĆ:

5.1 Każdy pokój jest wyposażony w oznaczone wyjście awaryjne oraz system monitoringu dla zapewnienia bezpieczeństwa.

5.2 Osoby z epilepsją, ciężkimi alergiami lub innymi schorzeniami powinny zgłosić swój stan zdrowia obsłudze przed rozpoczęciem gry.

5.3 Za szkody powstałe w wyniku nieodpowiedzialnego zachowania uczestników odpowiada osoba dokonująca rezerwacji.

5.4 Obsługa ma prawo przerwać grę w przypadku łamania zasad regulaminu. W takim przypadku uczestnikom nie przysługuje zwrot pieniędzy.

1. PŁATNOŚCI:

6.1 Płatność można uiścić gotówką, kartą lub voucherem przed rozpoczęciem gry.

6.2 Aktualny cennik jest dostępny na stronie internetowej oraz w lokalach.

1. VOUCHERY:

7.1 Vouchery można zakupić w lokalach, telefonicznie lub za pośrednictwem strony internetowej.

7.2 Ważność vouchera wynosi 180 dni od daty zakupu.

7.3 Rezerwacja na podstawie vouchera wymaga podania kodu promocyjnego widocznego na dokumencie.

1. DANE OSOBOWE:

8.1 Rezerwując grę, uczestnicy wyrażają zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji usługi oraz marketingu.

8.2 Uczestnicy mają prawo żądać dostępu do swoich danych, ich edycji oraz usunięcia po zakończeniu usługi.

1. POSTANOWIENIA KOŃCOWE:

9.1 W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.

9.2 Wszelkie spory będą rozstrzygane właściwie dla siedziby firmy Clueroom Agata Krysztafkiewicz.

9.3 Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji.

Wróć na górę · Osobna strona

Regulamin Pixeluj

Niniejszy regulamin (dalej: “Regulamin”) określa zasady korzystania z interaktywnej podłogi Pixeluj (dalej: „Obiekt”), którego właścicielem jest Clueroom Agata Krysztafkiewicz z siedzibą w Gnieźnie przy ul. Dąbrówki 3/3)

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1 Każda osoba dokonująca rezerwacji na stronie www.funroom.pl telefonicznie lub osobiście u jednego z naszych pracowników, zobowiązana jest do zapoznania się z niniejszym regulaminem i przekazania jego treści pozostałym uczestnikom zabawy.

1.2 Korzystanie z Obiektu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

1.3 Celem regulaminu jest zapewnienie bezpieczeństwa i komfortu wszystkich użytkowników.

1.4 Korzystanie z interaktywnej podłogi odbywa się na własne ryzyko użytkownika.

1.5 Osoby przebywające na terenie Obiektu zobowiązane są do przestrzegania Regulaminu oraz stosowania się do zaleceń obsługi.

II. ZASADY BEZPIECZEŃSTWA

2.1 Korzystanie z interaktywnej podłogi jest dozwolone wyłącznie w przeznaczonej do tego strefie.

2.2 Użytkownicy zobowiązani są do zachowania ostrożności i unikania gwałtownych ruchów, które mogłyby prowadzić do upadku lub kolizji.

2.3 Wstęp na interaktywną podłogę jest dozwolony tylko dla osób w wieku powyżej 3 lat. Dzieci do lat 10 mogą korzystać z Obiektu wyłącznie pod opieką osoby dorosłej.

2.4 W przypadku problemów zdrowotnych (np. epilepsja, problemy ze wzrokiem, zawroty głowy), przed korzystaniem z Obiektu należy skonsultować się z lekarzem.

2.5 Zabrania się:

a) biegania i skakania po interaktywnej podłodze, w sposób, który mógłby prowadzić do upadku lub kolizji.

b) wnoszenia ostrych i niebezpiecznych przedmiotów,

c) korzystania z Obiektu pod wpływem alkoholu lub innych substancji odurzających,

d) korzystania z Obiektu w obuwiu (możliwość korzystania z interaktywnej podłogi tylko w skarpetkach antypoślizgowych),

e) wprowadzania zwierząt na interaktywną podłogę.

2.6 Osoby naruszające zasady bezpieczeństwa mogą zostać poproszone o opuszczenie Obiektu bez prawa do zwrotu opłaty.

III. ZASADY KORZYSTANIA

3.1 Przed rozpoczęciem zabawy należy zapoznać się z instrukcją obsługi interaktywnej podłogi.

3.2 Użytkownicy zobowiązani są do stosowania się do komunikatów wyświetlanych na ekranie oraz instrukcji obsługi podawanych przez personel.

3.3 Na interaktywnej podłodze może przebywać jednocześnie ograniczona liczba osób.

3.4 Wszelkie uszkodzenia sprzętu lub awarie należy niezwłocznie zgłaszać obsłudze.

3.5 Użytkownicy są zobowiązani do unikania dotykania i przesuwania elementów sprzętu.

IV. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

4.1 Obiekt oraz jego obsługa nie ponoszą odpowiedzialności za urazy wynikające z nieprawidłowego korzystania z interaktywnej podłogi.

4.2 Użytkownicy odpowiadają za wszelkie szkody wyrządzone na terenie Obiektu przez nich samych lub podopiecznych.

4.3 Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione bez nadzoru.

4.4 W przypadku naruszenia Regulaminu obsługa ma prawo odmówić dalszego korzystania z Obiektu.

4.5 Obiekt jest monitorowany w celach bezpieczeństwa.

V. REZERWACJE

5.1 Rezerwacji można dokonać poprzez stronę internetową www.pixeluj.pl, www.funroom.pl, telefonicznie, mailowo lub osobiście w lokalach zlokalizowanych w Poznaniu

5.2 Aby zarezerwować termin, należy podać następujące dane:

1. imię i nazwisko osoby dokonującej rezerwacji,
2. liczbę uczestników,
3. datę oraz godzinę planowanej gry,
4. numer telefonu oraz adres e-mail,
5. wybrany sposób płatności.

5.3 Rezerwacje można odwołać najpóźniej na 24 godziny przed planowaną wizytą, kontaktując się telefonicznie, mailowo lub osobiście.

5.4 W przypadku odwołania rezerwacji w czasie krótszym niż 24 godziny przed grą, płatność za grę lub voucher przepada. W przypadku, gdy gra nie została opłacona osoba, która zarezerwowała grę musi ją opłacić.

5.5 Obsługa ma prawo skontaktować się w celu potwierdzenia rezerwacji w dniu poprzedzającym wizytę.

5.6 Niepotwierdzenie rezerwacji w wyznaczonym czasie lub podanie błędnych danych kontaktowych może skutkować jej anulowaniem.

5.7 W przypadku konieczności zamknięcia Obiektu z przyczyn technicznych, informacje o tym będą umieszczane na stronie internetowej.

5.8 Obiekt dopuszcza możliwość całkowitej rezerwacji podłogi interaktywnej przez grupy zorganizowane.

VI. PŁATNOŚCI:

6.1 Płatność można uiścić gotówką, kartą lub voucherem przed rozpoczęciem gry.

6.2 Aktualny cennik jest dostępny na stronie internetowej oraz w lokalach.

6.3 Opłata za korzystanie z Obiektu pobierana jest z góry i nie podlega zwrotowi, chyba że usługa nie została wykonana z winy Obiektu.

VII. VOUCHERY:

7.1 Vouchery można zakupić w lokalach, telefonicznie lub za pośrednictwem strony internetowej.

7.2 Ważność vouchera wynosi 180 dni od daty zakupu.

7.3 Rezerwacja na podstawie vouchera wymaga podania kodu promocyjnego widocznego na dokumencie.

VIII. DANE OSOBOWE:

8.1 Rezerwując grę, uczestnicy wyrażają zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji usługi oraz marketingu.

8.2 Uczestnicy mają prawo żądać dostępu do swoich danych, ich edycji oraz usunięcia po zakończeniu usługi.

IX. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

9.1 Obiekt zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Aktualna wersja dostępna jest w recepcji oraz na stronie internetowej.

9.2 Korzystanie z Obiektu oznacza akceptację wszystkich postanowień Regulaminu.

9.3 Wszelkie spory wynikające z korzystania z interaktywnej podłogi będą rozstrzygane zgodnie z obowiązującym prawem.

9.4 Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania.

Wróć na górę · Osobna strona

Regulamin sklepu

Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym prowadzonym przez Sprzedającego pod adresem www.funroom.pl Sprzedającym jest Agata Krysztafkiewicz, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą CluERoom Agata Krysztafkiewicz z siedzibą w Gnieźnie [62-200] przy ul. Dąbrówki 3/3,  wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej  pod numerem NIP: 7842298222, zwana także zamiennie „Usługodawcą”. Kontakt z Usługodawcą można uzyskać korzystając z adresu poczty elektronicznej: poznan@funroom.pl

§ 1 DefinicjeIlekroć w niniejszym Regulaminie mowa jest o wyrażeniu z poniższej listy będzie ono miało znaczenie nadane im według treści poniższej definicji, chyba że z kontekstu Regulaminu jednoznacznie wynikać będzie znaczenie odmienne. 1. Regulamin – niniejszy regulamin. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 ze zm.). Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie za pośrednictwem Sklepu, powyższe zapewnia możliwość zapoznania się z jego treścią przed zawarciem umowy. Regulamin udostępniany jest w formie pliku PDF, który umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, a posiadającą zdolność do czynności prawnych, która na zasadach określonych w niniejszym regulaminie dokonuje Zamówienia w Sklepie Internetowym.
2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, korzystającą ze Sklepu Internetowego w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Usługodawca – podmiot świadczący usługi sprzedaży za pośrednictwem Sklepu Internetowego na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
4. Przedmiot transakcji – Towary wymienione i opisane na stronie internetowej Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem www.funroom.pl
5. Towar – rzecz ruchoma, prezentowana w Sklepie Internetowym, której dotyczy Umowa Sprzedaży.
6. Usługa dodatkowa – usługa świadczona przez Usługodawcę na rzecz Klienta poza Sklepem Internetowym w związku z charakterem sprzedawanych Towarów.
7. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu ustawy Kodeks cywilny, zawarta pomiędzy Usługodawcą a Klientem, z wykorzystaniem serwisu internetowego Sklepu.
8. Sklep Internetowy (Sklep) – serwis internetowy dostępny pod adresem www.funroom.pl za pośrednictwem którego Klient może złożyć Zamówienie.
9. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta określające jednoznacznie rodzaj i ilość Towarów, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.
10. System teleinformatyczny – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego.

§ 2 Zasady ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem clueroom.pl
2. Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie Internetowym przez Klienta jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie realizacji Zamówienia.
3. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet.
4. Wszystkie Towary oferowane w sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
5. W ramach wymagań technicznych niezbędnych do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca w celu realizacji zakupów, Klient powinien dysponować aktywnym kontem poczty elektronicznej (e-mail) oraz urządzeniem podłączonym do sieci Internet, spełniającym następujące wymagania techniczne:
   1. 1) IE wersja 7 lub nowsza, FireFox wersja 3 lub nowsza, Opera wersja 9 lub nowsza, Chrome wersja 10 lub nowsza, Safari z zainstalowanymi najnowszymi wersjami JAVA i FLASH, na ekranach o rozdzielczości poziomej powyżej 1024 px. Używanie oprogramowania firm trzecich mających wpływ na funkcjonowanie i funkcjonalność przeglądarek: Internet Explorer, FireFox, Opera, Chrome, Safari może mieć wpływ na poprawne wyświetlanie sklepu, dlatego w celu uzyskania pełnej funkcjonalności sklepu funroom.pl należy je wszystkie wyłączyć.
   2. 2) minimalna rozdzielczość ekranu 1024×768 pikseli.
6. Klient zobowiązany jest do niedostarczania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich.

§ 3 Składanie zamówień

1. Wszystkie ceny podane na stronie internetowej: 1) podawane są w złotych polskich, 2) zawierają podatek VAT, 3) nie zawierają informacji dotyczących opłat celnych, 4) nie zawierają informacji dotyczących kosztów dostawy.
2. Zamówienia są przyjmowane przez stronę internetową drogą mailową.
3. Zamówienia składane poprzez stronę internetową można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok. Składanie zamówień przez Internet jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Klient minimalnych wymagań technicznych, o których mowa w § 2 ust. 5 Regulaminu.
4. Zamówienia złożone w soboty, niedziele lub dni ustawowo wolne od pracy rozpatrywane będą w najbliższym następującym po nich dniu roboczym.
5. Informacje o towarach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 k.c. Klient przesyłając do Sklepu Zamówienie, składa ofertę zawarcia umowy sprzedaży zamawianych Towarów. Każda płatność zrealizowana przez Klienta do momentu wysłania przez Sklep potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji stanowi przedpłatę na poczet realizacji Zamówienia. W wyniku złożonego przez Klienta Zamówienia, Sklep przesyła do Klienta specyfikację dokonanego przez Klienta Zamówienia na podany przez niego adres e-mail. Specyfikacja, o której mowa w zdaniu poprzedzającym, nie stanowi potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji, zostanie wysłane na wskazany przez Zamawiającego adres e-mail, stanowiąc oświadczenie o przyjęciu oferty, o której mowa powyżej niezwłocznie po zweryfikowaniu przez Sklep dostępności towarów w magazynie.
6. W celu dokonania Zamówienia Klient zobowiązany jest dokonać: 1) wyboru Zamawianych Towarów, 2) wyboru sposobu dostawy, spośród dostępnych oraz adresu dostawy, 3) wyboru sposobu płatności spośród dostępnych w Sklepie.
7. Zamówienie jest skuteczne, jeśli Klient prawidłowo wypełni formularz zamówienia i prawidłowo poda dane kontaktowe w tym dokładny adres, na który Towar ma być wysłany oraz numer telefonu i adres e-mail.
8. W wypadku gdy podane dane nie są kompletne, Sprzedający skontaktuje się z Klientem. Jeśli kontakt z Klientem nie będzie możliwy, złożone Zamówienie poczytuje się jako niebyłe.
9. Potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia następuje po jego złożeniu poprzez wysłanie wiadomości e-mail do Klienta stanowiącej potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji uzupełnionej o treść aktualnego Regulaminu Sklepu. Z tą chwilą uważa się Umowę między Sklepem a Klientem za zawartą.
10. Klient w procesie składania zamówienia może wyrazić wolę otrzymania paragonu fiskalnego lub faktury, która może zostać załączona do wysyłanej przesyłki lub przesłana drogą elektroniczną, na wskazany adres e-mail w postaci elektronicznego obrazu dokumentów rozliczeniowych, w szczególności takich jak: faktury z załącznikami, faktury korygujące z załącznikami i formularzy. Niniejsza zgoda uprawnia Sprzedającego również do wystawiania i przesyłania faktur w formie elektronicznej, zgodnie z rozporządzeniem Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2012 r. w sprawie przesyłania faktur w formie elektronicznej, zasad ich przechowywania oraz trybu udostępniania organowi podatkowemu lub organowi kontroli skarbowej.
11. W trakcie składania Zamówienia, Klient może wyrazić zgodę na umieszczenie danych osobowych w bazie danych Sklepu Internetowego Sprzedającego w celu ich przetwarzania w związku z realizacją Zamówienia. W wypadku udzielenia zgody, Klient ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.
12. Klient może skorzystać z opcji zapamiętania jego danych przez system w celu ułatwienia procesu składania kolejnego Zamówienia. W tym celu Klient powinien podać login i hasło, niezbędne do uzyskania dostępu do swojego konta. Login Klienta to podany przez niego adres e-mail. Hasło jest ciągiem znaków ustalanych przez Klienta. Hasło Klienta nie jest znane Sprzedającemu i Klient ma obowiązek zachowania go w tajemnicy i chronienia przed niepowołanym dostępem osób trzecich.
13. W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia, Sklep zawiadomi o tym fakcie Klienta najpóźniej w terminie 3 dni od dnia otrzymania przez Klienta specyfikacji wskazanej w ust. 5 powyżej. W przypadku gdy Zamówienie zostało złożone w dzień ustawowo wolny od pracy, termin o którym mowa powyżej zaczyna biec od dnia następującego bezpośrednio po dniu, w którym Zamówienie dotarło do Sprzedającego w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego treścią. Powiadomienie zostanie wysłane na adres e-mail Klienta wskazany w formularzu Zamówienia. W przypadku zapłaty przez Klienta za Zamówienie, o którym mowa powyżej, Sklep zwróci wpłacone pieniądze.
14. W przypadku braku możliwości realizacji części Zamówienia, Klient jest informowany o stanie Zamówienia i może: 1) anulować całość Zamówienia albo 2) wybrać częściową realizację Zamówienia wyłącznie w zakresie dostępnych Towarów.
15. Czas rozpoczęcia realizacji zamówienia pokrywa się z momentem: 1) wpływu wpłaty na rachunek bankowy podany w potwierdzeniu zamówienia w przypadku płatności w systemie pay by link 2) otrzymaniu przez Sklep potwierdzenia poprawnego wykonania operacji od operatora płatności w przypadku płatności kartą płatniczą w jednym z systemów płatności akceptowalnych przez Sklep

§ 4 Koszty i termin wysyłki

1. Towar wysyłany jest pod adres wskazany w formularzu zamówienia. Sklep poinformuje Klienta niezwłocznie o nieprawidłowo wypełnionym formularzu zamówienia, który uniemożliwia dokonanie wysyłki lub może ją opóźnić.
2. Towar jest dostarczany za pomocą wyspecjalizowanych firm kurierskich lub za pośrednictwem Poczty Polskiej. W niektórych przypadkach istnieje możliwość odbioru osobistego towarów w siedzibie sprzedającego.
3. Przesyłka dostarczona jest zgodnie z terminem podanym przy każdym Towarze na stronach serwisu. Przy wyborze opcji płatności „płatność kartą lub przelewem online” do czasu podanego na stronach serwisu należy doliczyć czas zaksięgowania środków na rachunku bankowym sklepu (zwykle 1 dzień liczony od dnia dokonania płatności przez Klienta).
4. Klient jest obciążany kosztami dostawy (wysyłki) określonymi w cenniku wysyłki. Klient może się zapoznać z cennikiem w każdej chwili klikając w link „cennik wysyłki”.

§ 5 Płatności

1. Na każdy sprzedany towar wystawiamy paragon lub imienny dowód zakupu (fakturę).
2. Płatności są obsługiwane przez spółkę PayPro S.A. ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, NIP 779-236-98-87, REGON 301345068, Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydz. Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego Nr KRS 0000347935, operatora serwisu płatności Przelewy24.
3. Płatność za zamówiony towar może nastąpić: 1) za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych (Przelewy24) 2) za pośrednictwem karty kredytowej: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro, 3) za pośrednictwem płatności mobilnej BLIK

W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego. W przypadku płatności kartą termin dostawy towaru lub usługi liczy się od momentu pozytywnej autoryzacji transakcji.

§ 6 Odstąpienie od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 14 dni. Termin ten jest terminem nieprzekraczalnym i liczy się od dnia wydania towaru. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem na adres korespondencyjny Sprzedającego. W celu złożenia oświadczenia o odstąpieniu Klient może skorzystać z formularza odstąpienia i powinien złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres 62-200 Gniezno, ul. Dąbrówki 3/3 oraz dokonać zwrotu towaru do Sklepu.
2. W przypadku zwrotu vouchera podarunkowego dopuszczalne jest odstąpienie od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od zawarcia umowy poprzez zgłoszenie tego faktu na adres poznan@funroom.pl. W takiej sytuacji kod z uprzednio zakupionego vouchera ulega dezaktywacji. Jeżeli voucher został wykorzystany nie ma możliwości jego zwrotu.
3. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.
4. Konsument zwróci Sprzedawcy towar w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem. Zwracane Towary muszą być kompletne. Towary powinny być zwrócone w stanie niezmienionym chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu, tj. Konsument powinien postępować z towarem mając na uwadze konieczność jego ewentualnego, późniejszego zwrotu. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
5. Zwrotu towaru należy dokonywać na adres Sprzedawcy 62-200 Gniezno, ul. Dąbrówki 3/3
6. Sprzedawca w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszt dostarczenia Towaru przy czym zwrot płatności nie nastąpi do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odesłania. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep, Sklep nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów. Konsument ponosi jedynie bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy (tj. koszt przesyłki lub samodzielnego dojazdu do siedziby Sprzedawcy celem zwrotu Towaru).
7. Sprzedawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument.

§ 7 Rękojmia za wady

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Towaru w zakresie określonym w art. 556 i następne ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks cywilny (DZ. U. z 2014, poz. 121)
2. Wada fizyczna Towaru polega na niezgodności rzeczy sprzedanej z umową, a więc jeżeli Towar nie posiada właściwości, które powinien mieć ze względu na cel umowy, wynikający z okoliczności lub przeznaczenia, nie ma właściwości, o których Sprzedawca zapewnił Klienta, nie nadaje się do celu, o którym Klient poinformował Sprzedawcę przy zawarciu umowy, a Sprzedawca nie zgłosił zastrzeżenia co do takiego jej przeznaczenia, Towar został wydany Klientowi w stanie niezupełnym.
3. Wada prawna Towaru zachodzi wówczas, gdy Towar stanowi własność osoby trzeciej albo jest obciążony prawem osoby trzeciej, gdy ograniczenie w korzystaniu lub rozporządzeniu wynika z decyzji lub orzeczenia właściwego organu.
4. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy Klientowi.
5. W przypadku Konsumenta, gdy wada fizyczna została stwierdzona przed upływem roku od dnia wydania Towaru, domniemywa się, że wada lub jej przyczyna istniała w chwili wydania Towaru. Przy sprzedaży między przedsiębiorcami kupujący traci uprawnienia z tytułu rękojmi, jeżeli nie zbadał rzeczy w czasie i w sposób przyjęty przy rzeczach tego rodzaju i nie zawiadomił niezwłocznie sprzedawcy o wadzie, a w przypadku gdy wada wyszła na jaw dopiero później – jeżeli nie zawiadomił sprzedawcy niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
6. Sprzedawca jest odpowiedzialny z tytułu rękojmi za wady fizyczne Towaru, które istniały w chwili przejścia niebezpieczeństwa na Klienta lub wynikły z przyczyny tkwiącej w rzeczy sprzedanej w tej samej chwili.
7. Jeżeli Towar ma wadę, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba że Sprzedawca niezwłocznie wymieni wadliwy Towar na wolny od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli Towar był już wymieniany lub naprawiany przez Sprzedawcę albo Sprzedawca nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany Towaru na wolny od wad lub usunięcia wady.
8. Jeżeli Towar ma wadę, Klient może również żądać wymiany rzeczy na wolną od wad albo usunięcia wady.
9. Konsument może zamiast zaproponowanego przez Sprzedawcę usunięcia wady żądać wymiany Towaru na wolny od wad albo zamiast wymiany Towaru żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie Towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Sprzedawcę.
10. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna.
11. Sprzedawca zobowiązuje się ustosunkować do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
12. Jeżeli reklamacja jest uzasadniona Sprzedawca zobowiązuje się wymienić wadliwy Towar na wolny od wad lub usunąć wadę w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia reklamacji przez Klienta.
13. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zobowiązuje się dokonać zwrotu płatności w terminie 14 dni od dnia otrzymania odstąpienia od umowy, z zastrzeżeniem, że zwrot płatności nie nastąpi do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania.
14. Roszczenie o usunięcie wady lub wymianę Towaru na wolny od wad przedawnia się z upływem roku, licząc od dnia stwierdzenia wady. W przypadku Konsumenta, bieg terminu przedawnienia nie może zakończyć się przed upływem dwóch lat.
15. Klient realizujący uprawnienia wynikające z rękojmi na koszt Sprzedawcy dostarczy wadliwy Towar Sprzedawcy.

§ 8 Polityka prywatności oraz ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych (kto jest administratorem, po co i jak długo przetwarzamy dane, komu je przekazujemy i jakie masz prawa) opisuje Polityka prywatności FunRoom.

§ 9 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy polskiego prawa, a w szczególności kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumentów oraz przepisy ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Spory wynikające ze stosowania niniejszego Regulaminu i w związku z wykonywaniem zawartych umów między Sklepem a Klientami, będą rozpatrywane przez Sąd właściwy według przepisów o właściwości rzeczowej i miejscowej zgodnie z ustawą z dnia 17.11.1964 r. Kodeks postępowania cywilnego (Dz.U. nr 43 poz. 296 ze zm.).
3. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 21.11.2021 r. do odwołania.
4. Sklep zastrzega sobie prawo wprowadzenia zmian do Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sklep, nie krótszym niż 7 dni od daty udostępnienia ich na stronie. Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmian do niniejszego Regulaminu są realizowane na podstawie zapisów obowiązujących w dniu złożenia Zamówienia.
5. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres e-mail wskazany przez Klienta oraz za usuwanie i blokowanie wiadomości e-mail przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Klienta.
6. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za błędy w obsłudze zamówienia lub innych dyspozycji Klienta, powstałe wskutek przekazania przez Klienta błędnych danych.
7. Umowa sprzedaży zawierana jest między Sprzedawcą a Klientem.
8. Towary prezentowane na stronach nie stanowią oferty w rozumieniu K.C.

Zwrot towaru ze sklepu internetowego

Możesz odesłać od nas towar i odstąpić tym samym od umowy zawartej w sklepie internetowym w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać wysłane do nas drogą elektroniczną na adres poznan@funroom.pl

lub pocztą tradycyjną na adres:

CluERoom Agata Krysztafkiewicz, ul. Dąbrówki 3/3 62-200 Gniezno

W przypadku odstąpienia od umowy otrzymasz wszystkie zapłacone kwoty, w tym koszty przesyłki (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego sposobu dostarczenia innego niż sposób najtańszy), najdalej w ciągu 14 dni od momentu odebrania i akceptacji przez nas oświadczenia o zwrocie.

Pamiętaj! Aby zwrócić produkt musi być on w stanie nowym/nieużywanym.

W przypadku zwrotu vouchera podarunkowego nie ma konieczności jego fizycznego zwrotu – w takim wypadku wystarczy przesłać oświadczenie o rezygnacji z zakupu vouchera wraz z podaniem jego kodu.
Warunkiem zwrotu jest niewykorzystanie vouchera wcześniej.REKLAMACJE

Jeśli chcesz zareklamować nasz produkt prosimy o kontakt mailowy na adres poznan@funroom.pl

Wróć na górę · Osobna strona

Standardy Ochrony Małoletnich

STANDARDY OCHRONY MAŁOLETNICH

obowiązujące w Clueroom – Agata Krysztafkiewicz
Siedziba: ul. Dąbrówki 3/3 62-200 Gniezno
NIP: 7842298222

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsze Standardy Ochrony Małoletnich określają zasady i procedury mające na celu ochronę dzieci i młodzieży przed krzywdzeniem oraz zapewnienie im bezpiecznych warunków podczas korzystania z działalności prowadzonej przez Clueroom – Agata Krysztafkiewicz
2. Podstawą opracowania Standardów jest w szczególności ustawa z dnia 13 maja 2016 r. o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich, w szczególności art. 22b i 22c.
3. Dobro, bezpieczeństwo, godność oraz poszanowanie praw małoletniego są nadrzędnymi wartościami obowiązującymi wszystkie osoby mające kontakt
z małoletnimi w ramach działalności Clueroom – Agata Krysztafkiewicz
4. Standardy obowiązują pracowników, współpracowników, zleceniobiorców, wolontariuszy, praktykantów oraz inne osoby dopuszczone do działalności związanej z małoletnimi, odpowiednio do charakteru wykonywanych przez nie zadań.
5. Ilekroć w Standardach jest mowa o:
* małoletnim – należy przez to rozumieć osobę, która nie ukończyła 18. roku życia;
* personelu – należy przez to rozumieć osoby zatrudnione lub współpracujące
z podmiotem, w tym na podstawie umów cywilnoprawnych, a także wolontariuszy, praktykantów i stażystów;
* krzywdzeniu – należy przez to rozumieć w szczególności przemoc fizyczną, psychiczną, seksualną, zaniedbanie, przemoc rówieśniczą, cyberprzemoc oraz każde inne działanie lub zaniechanie zagrażające dobru małoletniego;
* opiekunie – należy przez to rozumieć rodzica, opiekuna prawnego lub osobę faktycznie sprawującą opiekę nad małoletnim.

§ 2. Zasady bezpiecznych relacji personelu z małoletnimi

1. Personel traktuje każdego małoletniego z szacunkiem, cierpliwością
i poszanowaniem jego godności, prywatności oraz indywidualnych potrzeb.
2. Kontakt z małoletnim powinien być adekwatny do sytuacji, wieku dziecka
i charakteru prowadzonej działalności.
3. Personel jest zobowiązany:
* komunikować się z małoletnim w sposób spokojny i zrozumiały;
* wysłuchiwać małoletniego i respektować jego granice;
* reagować na przejawy przemocy, poniżania, wyśmiewania lub dyskryminacji;
* uwzględniać szczególne potrzeby dzieci z niepełnosprawnościami oraz dzieci ze specjalnymi potrzebami edukacyjnymi;
* zachowywać poufność informacji dotyczących małoletniego, z wyjątkiem sytuacji, w których ujawnienie informacji jest niezbędne dla zapewnienia jego bezpieczeństwa.
4. Niedopuszczalne jest w szczególności:
* stosowanie przemocy fizycznej;
* stosowanie przemocy psychicznej, poniżanie, ośmieszanie, grożenie, obrażanie lub zastraszanie;
* stosowanie kar cielesnych;
* nawiązywanie z małoletnim relacji o charakterze seksualnym lub romantycznym;
* kierowanie do małoletniego wypowiedzi, żartów, gestów lub propozycji
o charakterze seksualnym;
* prezentowanie małoletniemu treści pornograficznych lub innych treści nieodpowiednich do jego wieku;
* utrwalanie wizerunku małoletniego do celów prywatnych;
* proponowanie małoletniemu alkoholu, wyrobów tytoniowych, środków odurzających lub innych substancji zabronionych;
* wykorzystywanie wobec małoletniego przewagi fizycznej, psychicznej, służbowej lub ekonomicznej;
* faworyzowanie dzieci w sposób prowadzący do ich nierównego traktowania;
* przyjmowanie od małoletniego lub przekazywanie mu nieuzasadnionych prezentów albo pieniędzy, jeżeli mogłoby to prowadzić do powstania relacji zależności.
5. Kontakt fizyczny z małoletnim może następować wyłącznie wtedy, gdy jest uzasadniony charakterem sytuacji, bezpieczny, stosowny i uwzględnia zgodę oraz granice dziecka.
6. Kontakt personelu z małoletnimi poza godzinami i miejscem prowadzenia działalności powinien być ograniczony do sytuacji związanych z wykonywaniem obowiązków i odbywać się za pośrednictwem ustalonych kanałów komunikacji.

§ 3. Bezpieczna rekrutacja personelu

1. Przed dopuszczeniem osoby do działalności związanej z małoletnimi Clueroom – Agata Krysztafkiewicz dokonuje weryfikacji wymaganej przez obowiązujące przepisy prawa.
2. W szczególności wykonywane są obowiązki związane z weryfikacją osoby
w odpowiednich rejestrach oraz uzyskaniem wymaganych prawem informacji lub dokumentów dotyczących niekaralności – w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.
3. Dokumentacja dotycząca weryfikacji przechowywana jest zgodnie z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych i zasadami obowiązującymi w Clueroom – Agata Krysztafkiewicz.
4. Do pracy lub działalności związanej z małoletnimi nie dopuszcza się osoby,
w stosunku do której występują prawne przeszkody do wykonywania takiej działalności.

§ 4. Zasady bezpiecznych relacji pomiędzy małoletnimi

1. Małoletni są zobowiązani do wzajemnego szacunku i respektowania granic innych osób.
2. Niedopuszczalne są w szczególności:
* bicie, kopanie, popychanie i inne formy przemocy fizycznej;
* wyzywanie, poniżanie, ośmieszanie i grożenie;
* wykluczanie lub celowe izolowanie innych dzieci;
* przemoc seksualna i naruszanie intymności;
* rozpowszechnianie zdjęć, filmów lub informacji dotyczących innego małoletniego bez jego zgody;
* cyberprzemoc;
* szantaż;
* zachęcanie do zachowań niebezpiecznych lub niezgodnych z prawem.
3. Personel ma obowiązek reagować na zauważone przypadki przemocy rówieśniczej.

§ 5. Procedura podejmowania interwencji

1. Każda osoba należąca do personelu, która:
* zauważy oznaki mogące świadczyć o krzywdzeniu małoletniego,
* otrzyma od małoletniego informację o krzywdzeniu,
* otrzyma taką informację od innej osoby,
ma obowiązek potraktować zgłoszenie poważnie i niezwłocznie przekazać je osobie odpowiedzialnej za przyjmowanie zgłoszeń.
2. Osobą odpowiedzialną za przyjmowanie zgłoszeń jest:

Agata Krysztafkiewicz (właściciel) tel. 668468439

3. Osoba przyjmująca zgłoszenie:
* zapewnia małoletniemu spokojne i bezpieczne warunki rozmowy;
* wysłuchuje dziecka bez wywierania presji;
* nie obiecuje zachowania informacji w tajemnicy, jeżeli bezpieczeństwo dziecka wymaga przekazania jej odpowiednim osobom lub organom;
* sporządza notatkę z otrzymanego zgłoszenia;
* dokonuje wstępnej oceny bezpieczeństwa małoletniego;
* podejmuje dalsze działania zgodnie z charakterem i wagą zdarzenia.
4. Jeżeli istnieje bezpośrednie zagrożenie życia lub zdrowia małoletniego, należy niezwłocznie podjąć działania zapewniające jego bezpieczeństwo, a w razie potrzeby zawiadomić numer alarmowy 112, Policję lub pogotowie ratunkowe.
5. W przypadku uzasadnionego podejrzenia popełnienia przestępstwa na szkodę małoletniego osoba odpowiedzialna przygotowuje i przekazuje zawiadomienie właściwym organom ścigania.
6. Jeżeli sytuacja wymaga ingerencji sądu rodzinnego, kierowane jest stosowne zawiadomienie lub wniosek do właściwego sądu opiekuńczego.
7. Jeżeli podmiot należy do kategorii instytucji uprawnionych do wszczęcia procedury „Niebieskie Karty”, procedura ta jest wszczynana zgodnie z obowiązującymi przepisami.
8. W przypadku podejrzenia krzywdzenia dziecka przez członka personelu osoba ta zostaje – w zakresie koniecznym dla ochrony dziecka – odsunięta od kontaktu
z małoletnim do czasu wyjaśnienia sytuacji.
9. Jeżeli zgłoszenie dotyczy osoby odpowiedzialnej za przyjmowanie zgłoszeń, informację przekazuje się bezpośrednio właściwym organom — Policji (tel. 112), prokuraturze lub sądowi rodzinnemu — z pominięciem tej osoby.

§ 6. Rozmowa z dzieckiem ujawniającym krzywdzenie

1. Osoba prowadząca rozmowę powinna:
* zachować spokój;
* zapewnić dziecko, że dobrze zrobiło, mówiąc o zdarzeniu;
* pozwolić dziecku mówić własnymi słowami;
* unikać sugerowania odpowiedzi;
* nie przesłuchiwać dziecka;
* nie konfrontować dziecka z osobą podejrzewaną o krzywdzenie;
* wyjaśnić dziecku w sposób dostosowany do jego wieku, jakie działania zostaną podjęte.
2. Należy zapisać możliwie wiernie najważniejsze informacje przekazane przez dziecko, unikając własnych ocen i interpretacji.

§ 7. Plan wsparcia małoletniego

1. Po ujawnieniu krzywdzenia, jeżeli sytuacja tego wymaga, opracowuje się plan wsparcia małoletniego.
2. Plan wsparcia może obejmować w szczególności:
* działania służące zapewnieniu dziecku bezpieczeństwa;
* wskazanie osoby wspierającej;
* ustalenie sposobu kontaktu z rodzicem lub opiekunem, jeżeli nie zagraża to dobru dziecka;
* pomoc psychologiczną, pedagogiczną, medyczną lub inną specjalistyczną;
* działania zapobiegające ponownemu krzywdzeniu;
* sposób monitorowania sytuacji dziecka.
3. Zakres planu dostosowuje się do sytuacji, wieku oraz potrzeb małoletniego.

§ 8. Ochrona wizerunku i danych małoletnich

1. Dane osobowe i wizerunek małoletniego są chronione zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. Utrwalanie i rozpowszechnianie wizerunku małoletniego odbywa się wyłącznie zgodnie z obowiązującymi zasadami i po uzyskaniu wymaganych zgód.
3. Nie publikuje się materiałów, które mogą naruszać godność, prywatność lub bezpieczeństwo dziecka.
4. Niedopuszczalne jest publikowanie informacji umożliwiających identyfikację dziecka w związku ze zdarzeniem dotyczącym jego krzywdzenia.

§ 9. Korzystanie z Internetu i urządzeń elektronicznych

1. Małoletni korzystają z urządzeń elektronicznych zgodnie z zasadami obowiązującymi w placówce lub podczas prowadzonych zajęć.
2. Zabrania się wykorzystywania urządzeń elektronicznych do:
* cyberprzemocy;
* rozpowszechniania treści pornograficznych, brutalnych lub nawołujących do przemocy;
* publikowania wizerunku innych osób bez wymaganej zgody;
* podszywania się pod inne osoby;
* nękania, szantażowania lub poniżania innych.
3. W przypadku ujawnienia szkodliwych treści lub cyberprzemocy personel zabezpiecza dostępne informacje o zdarzeniu, zapewnia wsparcie małoletniemu
i podejmuje interwencję odpowiednią do sytuacji.

§ 10. Dzieci z niepełnosprawnościami i szczególnymi potrzebami

1. Przy stosowaniu Standardów uwzględnia się sytuację dzieci
z niepełnosprawnościami oraz dzieci ze specjalnymi potrzebami edukacyjnymi lub komunikacyjnymi.
2. Informacje i procedury należy przekazywać dziecku w sposób dostosowany do jego możliwości rozumienia i komunikowania się.
3. W razie potrzeby zapewnia się odpowiednie warunki rozmowy, dodatkowe wsparcie lub udział osoby posiadającej wiedzę o sposobie komunikacji z dzieckiem.

§ 11. Dokumentowanie zdarzeń

1. Z każdego zgłoszenia lub ujawnionego zdarzenia zagrażającego dobru małoletniego sporządza się dokumentację.
2. Dokumentacja może obejmować:
* datę zgłoszenia;
* dane osoby przyjmującej zgłoszenie;
* opis zdarzenia;
* informacje dotyczące podjętych działań;
* informacje o zawiadomieniu odpowiednich instytucji;
* plan wsparcia małoletniego, jeżeli został sporządzony;
* informacje dotyczące dalszego monitorowania sytuacji.
3. Dokumentację przechowuje osoba wskazana przez Clueroom – Agata Krysztafkiewicz, w sposób zapewniający jej poufność i zabezpieczenie przed dostępem osób nieuprawnionych.
4. Osobą odpowiedzialną za prowadzenie i przechowywanie dokumentacji jest:
Agata Krysztafkiewicz – właściciel

§ 12. Osoby odpowiedzialne za realizację Standardów

1. Za wdrożenie i nadzór nad Standardami odpowiada: Agata Krysztafkiewicz – właściciel

2. Za przyjmowanie zgłoszeń dotyczących zagrożenia lub krzywdzenia małoletnich odpowiada: Agata Krysztafkiewicz – właściciel tel. 668468439

3. Za przygotowanie personelu do stosowania Standardów odpowiada:
Agata Krysztafkiewicz – właściciel

4. Za składanie zawiadomień do Policji, prokuratury lub sądu opiekuńczego odpowiada: Agata Krysztafkiewicz – właściciel

§ 13. Udostępnianie Standardów

1. Standardy udostępnia się:
* na stronie internetowej www.funroom.pl oraz www.escapelandia.pl;
* w widocznym miejscu w siedzibie Clueroom – Agata Krysztafkiewicz (ul. Lechicka 59 61-695 Poznań / ul. Krańcowa 104, 61-035 Poznań)
* personelowi;
* rodzicom i opiekunom;
* małoletnim.
2. Standardy udostępnia się w wersji pełnej oraz w wersji skróconej przeznaczonej dla małoletnich.
3. Treść informacji kierowanych do dzieci powinna być sformułowana w sposób jasny, prosty i odpowiedni do ich wieku.

§ 14. Przegląd i aktualizacja Standardów

1. Standardy podlegają ocenie co najmniej raz na dwa lata oraz każdorazowo
w przypadku:
* zmiany przepisów;
* ujawnienia problemów związanych z ich stosowaniem;
* wystąpienia zdarzenia wskazującego na potrzebę zmiany procedur.
2. Ocena obejmuje w szczególności analizę skuteczności obowiązujących procedur
i ich zgodności z aktualnymi przepisami.
3. Wnioski z przeprowadzonej oceny dokumentuje się na piśmie.
4. Za przeprowadzenie przeglądu odpowiada: Agata Krysztafkiewicz

§ 15. Postanowienia końcowe

1. Każda osoba należąca do personelu jest zobowiązana zapoznać się z niniejszymi Standardami oraz stosować je w praktyce.
2. Nieprzestrzeganie Standardów przez członka personelu może skutkować konsekwencjami wynikającymi z obowiązujących przepisów prawa oraz podstawy jego zatrudnienia lub współpracy.
3. Standardy wchodzą w życie z dniem 15.04.2024 r.

Zatwierdził/a:
Agata Krysztafkiewicz – właściciel

Wróć na górę · Osobna strona

Zniżki w dni tygodnia: Wtorki dla par, Rodzinne środy, Studenckie czwartki

Regulamin zniżek w dni tygodnia