Regulamin Escape Room
REGULAMIN
Regulamin określa zasady obowiązujące podczas gry, zasady rezerwacji oraz płatności za grę lub voucher pomiędzy Agatą Krysztafkiewicz prowadzącą działalność gospodarczą CluERoom Agata Krysztafkiewicz (zwaną dalej Firmą) z siedzibą w Gnieźnie przy ul. Dąbrówki 3/3, wpisaną do Centralnej Ewidencji Działalności Gospodarczej pod numerem NIP 7842298222 zwaną dalej organizatorem, a uczestnikami gry.
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1. Każda osoba dokonująca rezerwacji lub kupująca bilet lub voucher na stronie www.funroom.pl, telefonicznie lub osobiście w siedzibie firmy zobowiązana jest do zapoznania się z niniejszym regulaminem oraz do przekazania zawartych w nim informacji osobom, z którymi będzie brała udział w grze.
1.2. Podczas gry w Firmie uczestnicy zobowiązani są do przestrzegania niniejszego regulaminu
oraz zaleceń pracowników.
2. REZERWACJA
2.1. Rezerwacji dokonać można korzystając ze strony www.funroom.pl zakładka REZERWUJ,
telefonicznie pod numerem +48 668 468 439, osobiście w siedzibie firmy, bądź e-mail: poznan@funroom.pl
2.2. Rezerwacja dotyczy jednej gry w jednym pokoju dla grupy 2-5 osób.
2.3. Rezerwacji należy dokonać najpóźniej 3 godziny przed czasem rozpoczęcia gry.
2.4. Jeśli chcemy zarezerwować grę później niż 3 godziny przed czasem rozpoczęcia gry, należy skontaktować się z Firmą i uzyskać zgodę na rezerwację. W przypadku braku zgody Firma ma prawo odmówić udziału w grze osobom rezerwującym grę za pomocą strony internetowej.
2.5. Podczas dokonywania rezerwacji należy dokonać wyboru pokoju oraz daty i godziny rezerwacji,
a następnie podać:
– numer telefonu kontaktowego,
– adres e-mail.
2.6. Po dokonaniu rezerwacji na podany e-mail wysłane zostanie potwierdzenie rezerwacji.
2.7. Rezerwację można odwołać za pomocą e-maila, telefonicznie bądź osobiście. W przypadku odwołania rezerwacji w czasie krótszym niż 24 godziny przed grą, płatność za grę lub voucher przepada. W przypadku, gdy gra nie została opłacona osoba, która zarezerwowała grę musi opłacić grę.
2.8. W dniu gry lub w dniu poprzedzającym grę Firma może zadzwonić na numer podany podczas rezerwacji w celu potwierdzenia obecności.
2.9. Dane osobowe podawane przy rezerwacji będą wykorzystywane do celów rezerwacji.
3. PŁATNOŚĆ
3.1. Płatność za grę możliwa jest przelewem, gotówką lub kartą przed rozpoczęciem gry.
3.2. Płatność dotyczy jednej gry w jednym pokoju dla grupy 2-5 osób. Cena uzależniona jest od liczby osób biorących udział w grze.
3.3. Jeśli płatność dokonywana jest za pomocą zwykłego przelewu, zalecane jest zrobienie go nie później niż 3 dni robocze przed datą gry. W treści przelewu należy podać dzień i godzinę gry oraz nazwę pokoju.
3.4. Przed zrobieniem zwykłego przelewu należy dokonać rezerwacji gry.
3.5. Firma może wprowadzać czasowo promocje cenowe na gry. Promocje nie sumują się.
3.6. Dane osobowe podawane przy płatności będą wykorzystywane do celów płatności firmy.
4. VOUCHERY
4.1. Voucher (Prezent) można zakupić online lub wysyłając e-mail na adres poznan@funroom.pl. Szczegółowy regulamin sklepu internetowego znajduje się na stronie internetowej.
4.2. Voucher upoważnia do wzięcia udziału w jednej grze w wybranym pokoju dla grupy 2-5 osób.
4.3. Voucher jest ważny przez okres 180 dni od daty zakupu.
4.4. Po dokonaniu płatności, na podany e-mail wysłane zostanie potwierdzenie zakupu vouchera. Obdarowanej osobie wystarczy przekazać nr vouchera.
4.5. Przy rezerwacji za pomocą e-mail przysługuje prawo rezygnacji z zakupu vouchera w ciągu 14 dni od daty zakupu. W tym celu należy zawiadomić Firmę w formie pisemnej e-mailem lub listownie. Wpłacona kwota zostanie zwrócona na konto, z którego robiona była płatność w ciągu 3 dni roboczych od daty otrzymania rezygnacji pod warunkiem, że voucher nie został wykorzystany wcześniej.
4.6. Osoba, która otrzymała voucher i chciałaby go zrealizować, powinna dokonać rezerwacji wybranej przez siebie gry korzystając ze strony www.funroom.pl zakładka REZERWUJ, telefonicznie pod numerem +48 668 468 439, osobiście w siedzibie firmy, bądź e-mail: poznan@funroom.pl (pkt 2. REZERWACJA).
4.7. Osoby, które otrzymały voucher nie mają możliwości wymiany jego wartości na gotówkę.
4.8. Nie ma możliwości wydłużenia czasu ważności vouchera.
4.9. Dane osobowe podawane przy zakupie voucherów będą wykorzystywane do sprzedaży voucherów.
5. ZASADY GRY
5.1. Do gry można przystąpić jedynie po wcześniejszej rezerwacji terminu oraz zapłaceniu za grę.
5.2. Osoby pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających nie mogą brać udziału w grze.
5.3. W grze może wziąć udział od 2 do 5 osób, w zależności od pokoju. Maksymalna liczba uczestników jest podana przy każdym pokoju.
5.4. Minimalny wiek Gracza to 13 lat. Dzieci młodsze mogą uczestniczyć w grze jedynie pod opieką prawnych opiekunów. Do pokoju In da Club wstęp mają osoby pełnoletnie, a osoby od 16 lat — wyłącznie z opiekunem prawnym.
5.5. Przebieg gry jest monitorowany w celu prawidłowego przebiegu gry. Firma może udzielać podpowiedzi, aby gra była atrakcyjna dla uczestników.
5.6. Gracze powinni stawić się w siedzibie firmy 5 minut przed rozpoczęciem gry (nie wcześniej).
5.7. Jeśli gracze spóźnią się na zarezerwowaną godzinę, muszą liczyć się z możliwością skrócenia gry. Jeśli gracze spóźnią się więcej niż 15 minut, nie mają możliwości udziału w grze.
5.8. Czas gry wynosi od 60 do 75 minut, w zależności od pokoju — jest podany przy każdym pokoju. Nie ma możliwości wydłużenia czasu gry.
5.9. Firma ma prawo rozpocząć grę z opóźnieniem do 30 minut, jeśli zaistniały ku temu uzasadnione przesłanki.
5.10. Z przyczyn niezależnych np. brak energii elektrycznej, brak internetu lub awaria systemu Firma ma prawo do przełożenia gry na inny termin.
5.11. Osoba rezerwująca zobowiązuje się do poinformowania pozostałych osób, z którymi bierze udział
w grze o zasadach obowiązujących w Firmie.
5.12. Gra niewskazana jest dla osób cierpiących na klaustrofobię, epilepsję, w trakcie leczenia psychicznego, z problemami z sercem lub krążeniem.
5.13. Podczas gry nie wolno korzystać z telefonów komórkowych ani innych sprzętów elektronicznych. Jeżeli pracownicy Firmy zauważą, że uczestnicy zabawy używają telefonów komórkowych lub aparatów fotograficznych, mają prawo: wyprosić z pokoju osobę korzystającą ze sprzętu lub przerwać grę całej grupy.
5.14. Uczestnicy odpowiadają za wyposażenie pokoi w czasie odbywania gry. W razie zniszczeń zobowiązani są do pokrycia kosztów naprawy zgodnie z wyceną indywidualną.
5.15. Zabronione jest filmowanie i robienie zdjęć wewnątrz pokoi.
5.16. Zabronione jest wnoszenie do pokoi ostrych narzędzi oraz innych przedmiotów niebezpiecznych.
5.17. Na terenie całego obiektu obowiązuje całkowity zakaz palenia papierosów, e-papierosów i innych wyrobów tytoniowych.
5.18. Uczestnicy zabawy zobowiązują się do nieutrudniania i nieprzeszkadzania w grze innym osobom.
5.19. W przypadku nieprzestrzegania regulaminu, pracownik Firmy ma prawo poprosić Gracza o opuszczenie siedziby firmy, bez prawa do zwrotu pieniędzy.
5.20. Firma nie ponosi odpowiedzialności za szkody na mieniu i osobie powstałe z winy uczestników.
5.21. Zasady gry mogą ulec zmianie bez uprzedniego powiadomienia.
5.22. W zakresie nieuregulowanym niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.
Zasady przetwarzania danych osobowych i plików cookies opisuje Polityka prywatności FunRoom.